ট্রেনের টিকিটে তুঘলকি: জনগণকে ভোগান্তি থেকে মুক্তি দিন

  • ২৬-মে-২০১৯ ১০:৫১ অপরাহ্ন
Ads

:: ড. কাজী এরতেজা হাসান ::

বরাবরের মতো এবারও রোজার ঈদে অগ্রিম টিকিট ক্রয়ে শুরু হয়েছে স্নায়ুযুদ্ধ। কে টিকিট পাবে, কে পাবে না এ নিয়ে সবাই স্নায়ুর চাপ নিয়ে লাইনে দাঁড়াচ্ছে। গতকালও অগ্রিম টিকিট বিক্রি নিয়েও ট্রেনের  টিকিট প্রত্যাশীদের মধ্যে দেখা গেছে অসন্তোষ। সবচেয়ে হতাশার খবর হচ্ছে, অনলাইনে এবং অ্যাপ থেকে টিকিট না পেয়ে টিকিট প্রত্যাশিরা বড়ো ধরনের হোঁচট খেয়েছেন অভিযোগ। অনেকেই অনলাইন বা মোবাইল অ্যাপ থেকে চেষ্টা করেও টিকিট কিনতে না পেরে লাইনে এসে দাঁড়িয়েছেন। জানা গেছে, টিকিট কালোবাজারি রোধ যাত্রীদের ভোগান্তি লাঘবের এবছর ৫০ ভাগ টিকিট অনলাইনে বিক্রির সিদ্ধান্ত নেয় কর্তৃপক্ষ। কিন্তু অ্যাপস ব্যবহার করে টিকিট কিনতে না পারায়, অনলাইনে টিকিট বিক্রির সিদ্ধান্ত নিয়ে কী লাভ হলো- এমন প্রশ্নও উঠেছে। তাহলে অনলাইনের টিকিট গেল কোথায়? 

গণমাধ্যমের খবরে জানা যায়, অ্যাপসে টিকিট কিনতে ব্যর্থ হয়ে রাজধানীর মানুষ সেহরি খেয়ে কিংবা তারও আগে টিকিট নামের সোনার হরিণের আশায় ছুটছেন কমলাপুর। এ ছাড়া বাসের টিকিটের জন্য গাবতলী, সায়েদাবাদ, মহাখালী, সদরঘাট, বাদামতলী পর্যন্তও ছুটেছেন মানুষ। পুরুষের পাশাপাশি নারীরাও দীর্ঘলাইনে দাঁড়িয়েছেন টিকিটের আশায়। এভাবে ঘণ্টার পর ঘণ্টা দাঁড়িয়ে যে বা যারা কাক্সিক্ষত দিনের টিকিট হাতে পান তাদের চোখে-মুখে যেন যুদ্ধ জয়ের, নিদেনপক্ষে লটারি বিজয়ের আনন্দ। আর যারা পান না তাদের সংখ্যাই বেশি। তাদের মুখ মলিন ও হতাশাগ্রস্ত এসব ব্যক্তির অভিযোগের শেষ নেই, যার অনেকাংশ সত্যও বটে। শতকরা ৯৫ জন যানবাহনের টিকিট না পাওয়ায় ক্ষুব্ধ। টিকিট নিয়ে তা সে হোক না বাস, ট্রেন, লঞ্চ, এমনকি বিমানের; সব ক্ষেত্রেই নয়-ছয়, স্বজনতোষণ ও কালোবাজারি- একরকম ওপেনসিক্রেটই বলা যায়। এ পরিস্থিতি নিঃসন্দেহে বিরক্তিকর। 

প্রিয়জনের সঙ্গে ঈদের আনন্দ ভাগাভাগি করে নিতে প্রতিবছর ঘরমুখো মানুষ সড়ক, রেল, নৌ অথবা আকাশপথে ভ্রমণ করে থাকে। ঈদে যাত্রীদের চাহিদার প্রতি লক্ষ্য রেখে বিভিন্ন যানবাহনের আগাম টিকিট বিক্রির রেওয়াজ দীর্ঘদিনের। এবারও তার ব্যত্যয় ঘটেনি। কিন্তু অগ্রিম টিকিট বিক্রি নিয়ে নানারকম দুর্নীতি, দুরবস্থা, ভোগান্তির অভিযোগ উঠলে তা অত্যন্ত উদ্বেগের বলেই আমরা মনে করি। আমরা বারবার বলে আসছি, ঈদে ঘরমুখো যাত্রীদের যাত্রা নির্বিঘœ করতে অগ্রিম টিকিট প্রাপ্তির ক্ষেত্রে যেন কোনোরকম অনিয়ম ও অব্যবস্থাপনা না ঘটে সেদিকে সবিশেষ নজর দিতে হবে। টিকিট বিক্রির প্রতিটি স্তরেই যেন শৃঙ্খলা বজায় থাকে সে ব্যাপারে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিশ্চিত করা আবশ্যক। ঈদ সামনে রেখে ঘরমুখো মানুষের মধ্যে আগাম টিকিট প্রাপ্তি নিয়ে যে সংশয় ও দুশ্চিন্তা থাকে, তা নিরসনে সংশ্লিষ্টদেরই দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করতে হয়। বলাই বাহুল্য যে, প্রতিবছর টিকিট পাওয়া-না পাওয়ার বিষয়টি আজ সাধারণ মানুষের জন্য এশপ্রকার দুর্ভোগের সঙ্গী হয়ে দাঁড়িয়েছে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই মানুষ কোনো না কোনো দুর্ভোগের শিকার হন। টিকিট কালোবাজারি, মহাসড়কের দুরবস্থা, যানজট, দুর্ঘটনা ইত্যাদি কারণে জনদুর্ভোগ চরমে ওঠে। টিকিট কালোবাজারিদের দৌরাত্ম্যের পাশাপাশি অজ্ঞানপার্টি, পকেটমার, ছিনতাইকারিসহ অন্যান্য দুর্বৃত্ত ও তস্করের সংখ্যাও বৃদ্ধি পায় ট্রেন ও স্টেশনগুলোয়। এদের দমনে যথাযথ পদক্ষেপ না নিয়ে কেবল মুখে স্পেশাল ও উত্তম সেবা প্রদানের কথা বলা হলে তা হাস্যকর বলেই বিবেচিত হবে। ঈদের আগে সড়ক, নৌ ও রেলপথে নির্ঝঞ্ঝাট ও নিরাপদ ভ্রমণের প্রত্যাশা নিয়ে ঘরমুখো মানুষ টিকিট কিনতে গেলেও কাক্সিক্ষত গন্তব্যের টিকিট পাওয়া সোনার হরিণ হয়ে ওঠে।

এতে করে সাধারণ মানুষের উৎসবের আনন্দ নিরানন্দে মিলিয়ে যেতে বাধ্য। ঈদের আগে এ ধরনের অনিয়ম ও অব্যবস্থাপনা কিছুতেই এড়িয়ে যাওয়া কাম্য নয়। যদিও আমরা জানি, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীসহ সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলো এ ব্যাপারে যথাসাধ্য তৎপর রয়েছে। তবু যেহেতু অগ্রিম টিকিট প্রাপ্তিতে ভোগান্তির অভিযোগই সামনে চলে এসেছে, সেহেতু আমাদের সবিশেষ প্রত্যাশা থাকবে, যাত্রী ভোগান্তি নিরসনে সংশ্লিষ্টরা পূর্ণ দায়িত্বশীলতার পরিচয় দিবেন।

Ads
Ads